Política de Privacidade

Última atualização: 08/05/2026

A Sooé valoriza a privacidade, a transparência e a segurança dos dados de seus clientes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nosso ambiente digital, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Durante sua navegação ou interação com a Sooé, podemos coletar as seguintes informações:

• Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, e-mail e telefone
• Dados de endereço: cidade, estado, CEP e endereço completo
• Dados de compra: produtos adquiridos, histórico de pedidos e forma de pagamento
• Dados de navegação: IP, localização aproximada, dispositivo, páginas acessadas e comportamento no site

A coleta ocorre de forma transparente e limitada ao necessário para a prestação dos nossos serviços, conforme os princípios da LGPD .

2. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar pedidos e entregas
• Realizar cadastro e autenticação na plataforma
• Entrar em contato sobre pedidos ou suporte
• Enviar comunicações comerciais, quando autorizado
• Melhorar a experiência de navegação e performance do site
• Cumprir obrigações legais e fiscais

Sempre informamos a finalidade da coleta, garantindo transparência no tratamento dos dados .

3. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário, com:

• Plataformas de pagamento e antifraude
• Empresas de logística e entrega
• Ferramentas de marketing e análise de dados
• Autoridades legais, quando exigido por lei

A Sooé não comercializa dados pessoais sob nenhuma hipótese.

4. Consentimento

Ao fornecer seus dados em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

Quando necessário, solicitamos consentimento explícito para determinadas finalidades, como envio de comunicações promocionais .

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar exclusão ou anonimização dos dados
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: 📧 [email protected]

6. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou uso indevido, incluindo:

• Criptografia e proteção de sistemas
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento e prevenção de incidentes

Em caso de incidentes de segurança, os usuários serão notificados conforme exigido pela legislação .

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar sua experiência de navegação
• Personalizar conteúdos e ofertas
• Analisar métricas e desempenho do site

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador.

8. Tempo de retenção dos dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais e fiscais.

9. Alterações nesta política

A Sooé poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos a revisão periódica desta página.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato: